Termeni și condiții

Ultima actualizare: Aprilie 2026

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului amshop.ro și a serviciilor oferite de AMShop.

1. Definiții

  • Platformă — sistemul e-commerce SaaS AMShop
  • Client — persoana fizică sau juridică care contractează serviciile AMShop
  • Servicii — totalitatea funcționalităților oferite prin Platformă

2. Obiectul contractului

AMShop oferă o platformă e-commerce SaaS (Software as a Service) sub formă de abonament lunar. Serviciile includ hosting, mentenanță, actualizări și suport tehnic conform pachetului ales.

3. Prețuri și plăți

  • Prețurile sunt exprimate în EUR, fără TVA
  • TVA se aplică conform legislației în vigoare
  • Facturarea se face lunar, în avans
  • Taxa de setup este o plată unică, nerambursabilă

4. Durata și rezilierea

Contractul se încheie pe durată nedeterminată. Fiecare parte poate rezilia cu un preaviz de 30 de zile. La reziliere, datele clientului vor fi disponibile pentru export timp de 30 de zile, după care vor fi șterse definitiv.

5. Nivelul serviciului (SLA)

AMShop garantează un uptime minim conform pachetului ales (99.5% sau 99.9%). Timpul de răspuns suport este de maxim 24 de ore în zilele lucrătoare.

6. Proprietatea datelor

Clientul rămâne proprietarul tuturor datelor introduse în Platformă. AMShop nu va utiliza, vinde sau partaja datele clientului cu terțe părți, cu excepția situațiilor impuse de lege.

7. Limitarea răspunderii

AMShop nu este responsabil pentru pierderile indirecte, pierderea de profit sau daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Platformei, în limita maximă permisă de lege.

8. Garanția Clientului Fondator

Clienții care contractează serviciile în primul an de la lansare beneficiază de includerea automată a tuturor funcționalităților noi, fără costuri suplimentare, pe toată durata primului an de contract.

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, contactează-ne la: contact@amshop.ro